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信阳火车站优质服务赢得广大茶农及茶商“芳心” ...
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信阳火车站优质服务赢得广大茶农及茶商“芳心”
第一茶叶网 发表于
2013-4-19 17:31:26
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中国网河南频道4月19日讯 “春茶价格高、娇贵易损,大伙一定要轻拿轻放,避免外包装受损影响茶叶质量。”“放心吧,茶叶是咱信阳的象征,我们注意着哩。”4月17日,在信阳火车站一站台,行包值班员任伟反复叮嘱正在搬运茶叶的装卸工们一定要小心谨慎。
信阳毛尖是“中国十大名茶”之一,素来以“多毫、色绿、香高、味浓”的独特风格饮誉中外。每年清明过后,信阳毛尖大量上市,外运量大幅度增加。信阳站盯住当地这一特色产品,用真诚优质的服务做“绣球”,赢得了广大茶农及茶商的“芳心”。
为强化营销组织,从三月下旬开始,该站组织营销人员深入到主要产茶乡镇展开货源调查,与茶农、茶商沟通交流,详细了解他们的需求和今年茶叶运输的流量、流向,积极宣传铁路运输优势,吸引茶农、茶商选择铁路运输。
该站在办理茶叶运输中,为茶叶货主提供一切便利条件。他们在行包承运厅内配备了传真机,免费供货主使用。并设立了引导员,帮助货主在最短的时间内办完全部手续,千方百计满足茶叶货主的需求。在对茶叶运输开辟“绿色通道”的基础上,该站还针对茶叶易潮、易污染、易碎的特点,强化对打包、检斤、装车环节的安全卡控,用优质服务打消了茶商的顾虑,赢得了茶商的信赖。
截止目前,该站办理茶叶运输2600余件,取得了良好的社会效益和经济效益。
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