“绿茶婊”不只是“工作失误”

岳阳市民彭祥林是一名资深的环保志愿者。他向岳阳市政府门户网站官方微博反映垃圾场污染一事，没想到被对方形容为“绿茶婊”。“这是对我的侮辱！我很无语。”岳阳市政府门户网站在官方微博发布置顶的致歉声明：“因为工作失误，本网编辑部工程师把跟另外一个网友的聊天记录给无意复制过来了并公开发出了，编辑部向各位朋友致以诚挚的歉意！”（6月4日《潇湘晨报》）

政府门户网站居然骂网民，令人骇然，而官方的致歉声明，其实并没有认错，所谓的“工作失误”，更是在掩盖问题的实质，而目的当然是为了大事化小小事化了蒙混过关。

“绿茶婊”是2013年兴起的一个网络新词，其称谓被认为带有侮辱性。作为政府门户网站的一名工作人员，即使与其他网友聊天，也应杜绝使用这样带有侮辱性的词汇，净化网络，本来就是政府工作人员的责任，而官方的致歉声明，对此显然不以为然。于是，既然聊天可用，也用于回复网民，就不可避免。

而所谓“工作失误”，其实比骂网友“绿茶婊”更恶劣。这是公然地罔顾事实，也是毫无顾忌地说谎。网民反映的是东洞庭湖保护区的垃圾场问题，而回复的文字为：“烧不得，埋不得，堆到你这个环保绿茶婊家去吧！”明显是针对垃圾场问题，根本就不是“无意复制”。所谓“工作失误”，不过是对“自家人”的袒护。当然，也让自己逃避责任的追究。


显然，“工作失误”的背后，凸现出的是官方的“强势”，即使自圆其说都不可能，但你又能奈何？而这确实更令人吃惊。这个政府官网，根本就没有把人民群众看在眼里，不要说公仆意识，简直是“反仆为主”，能给你一个虚与应付的“致歉声明”，已经是对你的恩赐。

公仆意识缺失，根本原因在于监督制约机制的缺位。当然，从形式上说，监督制约机制是存在的，但显然并没有落到实处，大多只是表面文章甚至一纸空文。失去了监督制约，就必定放纵，据称彭祥林表示将保留向法院起诉的权利。这尤其应该支持，确实，监督制约只有纳入法治的轨道，才有更强大的威慑力，也才能治一治某些“公仆”的霸气、官气。