淳安供电：以“一问”推进用电优质服务 助力茶农用上放心电

眼下正是春茶炒制季节，3月30日星期天，国网浙江淳安县供电公司临岐供电所党员服务队为屏门乡屏前村安装了二台新变压器，使该村变压器容量从80千伏安增加到500千伏安，供电能力增长5倍有余。面对新的配电房和变压器，该村支部书记童红根高兴地对该所姜建祥所长说到：电力部门切实为茶农做了件好事，今年茶季用电我放心了。
    “今年茶季用电我放心了。”这是一个基层党支部书记发自内心的喜悦，也是对供电服务的肯定。该所践行党的群众路线教育实践活动，以“我们今年为茶农服务做什么？”为问题，将群众路线教育实践活动与服务茶农结合一起，重点解决茶农最关心、最迫切的问题，以服务茶农为出发点，上交给茶农一份的满意答卷。
    临岐地区屏门乡、瑶山乡及文昌镇部分村几乎家家户户都有用电制茶机，每年一到春茶炒作季节，用电需求及供电质量成为茶农头痛问题。从2月初开始，该所党员服务队投前介入，对辖区有制茶台区用电设备、用电情况进行调查摸底，及时做好动态跟踪服务，了解茶农用电与增购茶机等情况，加强与当地村委的沟通与协作，并及时调整工作重点，根据负荷分布情况，重新优化变压器台区的分布与容量配置。3月份，共新增台区2个，对25个台区变压器容量从1530千伏安增加到5345千伏安，供电能力增长3倍有余，从而全面满足茶农快速增长的制茶用电需求，有效提高供电质量，确保炒茶高峰平稳度过。茶季开始以后，组织党员服务队，对辖区内16台专变暂定恢复前进行巡查，义务为茶农检查用电制茶设备、宣传茶季安全用电事宜。备足抢修熔芯1600余只，按地域和区块配备专门值班。全所分三片，实行台区经理包干制，党员班长分片负责协调，所长统一指挥，重点茶村安排党员台区经理24小时蹲点。同时组织党员服务队，24小时全天候手机开机，随时待命，快速响应，及时提供电力抢修服务。
    该所结合实际情况，将制定全年优质服务提升方案，更加贴近民生，进一步提升优质服务水平，赢得客户满意。（洪玉明）